DRONETOOLS es una empresa dedicada a la fabricación de vehículos aéreos no tripulados.
El enfoque hacia la calidad tan presente en nuestro sector es seguido por nuestra organización desde hace años, aunque es hoy cuando son redactados nuestros principios.

La organización de DRONETOOLS tiene entre sus compromisos la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplida sus expectativas servicio tras servicio.
Los puntos de partida que basan nuestro funcionamiento son:
- Trato personal del cliente buscando siempre la solución que mejor se adapte al mismo
- Cumplimiento de plazos previstos y velocidad de respuesta
- Dar un trato servicial y amable en todo momento
- Actuando de forma respetuosa con el medioambiente y previniendo la contaminación
La Dirección de DRONETOOLS, así como nuestro personal está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un control exhaustivo de los procesos de la empresa que nos permita identificar nuestros errores e identificar oportunidades de mejora, especialmente nuestros procesos de compra y gestión de nuestros proveedores
- La apuesta por la mejora continua
- Una comunicación fluida con nuestro entorno, clientes, autoridades…
- El mantenimiento adecuado de nuestra infraestructura
- El cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que adquiramos con nuestros clientes
- Satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes
- Formar continuamente a nuestro personal
- Utilizar la metodología de la EVALUACIÓN DE RIESGOS de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades de nuestro sistema de gestión
Esta Política debe ser comunicada, entendida y aplicada por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas. Estará disponible para las partes interesadas pertinentes.

Nicolás Zapata
Dirección
Sevilla, a 26 de marzo de 2018